ChatGPT, LLM yönlendirmeleri Google Arama’dan daha kötü dönüşüm Sağlıyor
ChatGPT yönlendirme trafiği, 973 e-ticaret sitesinin yeni bir analizine göre, Google araması, e-posta ve ortaklık bağlantılarından daha kötü dönüşüm sağlıyor ve hem dönüşüm oranı hem de oturum başına gelir açısından geride kalıyor.
Neden önemli. Yapay zeka arama platformları, perakendecilere anlamlı trafik yönlendirmeye başlıyor – ama henüz satış yok. Şimdilik, Google (ücretli organik) arama, dönüşüm ve oturum başına gelir konusunda hala önde.
Sayılarla. Veri seti, 12 ay (Ağustos 2024’ten Temmuz 2025’e kadar), 973 e-ticaret sitesi ve toplamda 20 milyar $ gelirden oluşuyordu.
- ChatGPT yönlendirme trafiği toplam oturumların ~%0.2’si – Google organik aramasından ~200 kat daha küçük.
- LLM kökenli e-ticaret trafiğinin >%90’ı ChatGPT’den geldi (Perplexity, Gemini, Copilot vb. ihmal edilebilir düzeydeydi).
- Ortaklık (+%86) ve organik arama (+%13) dönüşüm oranları ChatGPT’den daha yüksekti; sadece ücretli sosyal, ChatGPT’den daha kötü döndü.
- ChatGPT, oturum başına gelir açısından ücretli ve organik aramaların gerisinde kaldı, ancak ücretli sosyalin önünde yer aldı.
- ChatGPT yönlendirmeleri, çoğu kanalın aksine daha düşük çıkış oranlarına sahipti, ancak organik/ücretli arama çıkış oranında hala en iyisiydi. Oturum derinliği genel olarak çoğu kanaldan daha düşüktü.
Eğilim. ChatGPT’den gelen dönüşüm oranı ve oturum başına gelir iyileşti; ancak ortalama sipariş değeri düştü.
- Model projeksiyonları, devam eden kazançlar öngörse de, önümüzdeki yıl içinde organik arama ile eşdeğerli bir duruma gelmeyeceğini belirtti.
Satır arası anlam. Yazarlar, erken aşamadaki sürtüşmeler – güven ve doğrulama davranışları – alışveriş yapanların satın alma öncesinde başka yerlerde onay aramasına neden olabileceğini, son tıklama kredi kaymasını geleneksel kanallara kaydırabileceğini öne sürdü.
Evet, ama. Bulgular son tıklama atıflarını ve gelişmekte olan bir kanalı yansıtıyor. Eğer ChatGPT (ve diğer LLM’ler) müşteri yolculuklarını yeniden şekillendirirse veya doğrudan alım süreçlerini kolaylaştırırsa, satışlar üzerindeki etkisi verilerde daha belirgin hale gelebilir.
Özetle. Hype’a rağmen, veriler yapay zeka asistanlarının Google Arama’yı bozamadığını ve en azından önümüzdeki bir yıl içinde bozamayacağını gösteriyor. Ancak, yapay zeka asistanlarının gidişatı yukarı ve sağa doğru. Şimdi, LLM alışveriş olgunlaştığında hazır olmak için test etme, öğrenme ve yineleme zamanı.
Araştırma hakkında. Çalışma, 973 e-ticaret web sitesinin 20 milyar dolarlık toplam gelir yaratan 12 aylık birinci taraf Google Analytics verisini analiz etti. Araştırmacılar, veri kıtlığı, site etkileri ve cihaz farklılıklarını hesaba katan regresyon modelleri kullanarak 50,000’den fazla ChatGPT ile yönlendirilen işlemi 164 milyon geleneksel dijital kanaldan işlemlerle karşılaştırdı; dönüşüm, sipariş değeri ve etkileşim metriklerini değerlendirdi.
Son çalışmalarda aynı desen tekrarlanıyor. LLM trafiği artıyor olabilir, ancak etkileşim ve dönüşüm açısından daha zayıf.
- A SALT.agency analizi, organik arama ziyaretçilerinin çoğu sektörde etkileşimde bulunma veya temel eylemleri tamamlama olasılığının daha yüksek olduğunu buldu; LLM’ler sadece sağlık ve kariyer gibi birkaç nişte daha iyi performans gösterdi.
- Amsive tarafından yapılan bir başka çalışmada, LLM ve organik trafik arasında anlamlı bir dönüşüm farkı olmadığı ve LLM yönlendirmelerinin toplam oturumların %1’inden azını oluşturduğu gösterildi.
- Tüm bu araştırmalar, yapay zeka destekli yönlendirmelerin büyüdüğüne, ancak hala geleneksel aramaların hem ölçeği hem de satın alma niyeti açısından geride kaldığına işaret ediyor.
Çalışma notu. ChatGPT Yönlendirmeleri ve E-Ticaret Web Siteleri: LLM’ler Geleneksel Kanallardan Daha mı İyi Performans Gösteriyor?
Daha derine in:
- ChatGPT Alışverişi geldi – ve e-ticaret SEO kurallarını değiştiriyor
- ChatGPT Alışverişine Uygun İyileştirme: Ürün beslemeleri GEO’yu nasıl güçlendirir
KaynakSearch Engine Land
ChatGPT’nin alışveriş trafiği hızlı bir şekilde büyüyor, ancak yeni bir çalışma, dönüşüm veya gelir açısından Google Arama’yı yakalayamayacağını söylüyor.
